Ang Tragic Airbnb Story Ipinapakita ang Kailangan para sa Mga Regulasyon ng Kaligtasan at Pagsisiyasat ng Host

Isang manunulat na batay sa Los Angeles ang nagbigay lamang ng kanyang puso para sa Mahalaga ngayon, nagbabahagi ng isang napaka-personal na kuwento tungkol sa pagkawala ng kanyang ama habang nagbibiyahe sa isang Airbnb.

"Buhay at Namamatay sa Airbnb," ay nakapalibot sa pamilya ng may-akda na Zak Stone sa isang 2013 Thanksgiving trip sa isang maliit na bahay sa Texas.

Ang kanyang ama ay na-tragically namatay sa biyahe habang gumagamit ng lubid na nakabitin sa isang patay na puno sa likod-bahay ng Airbnb. Ang mga host ay walang kamalayan na ang swing ay mapanganib, kaya pinabayaan nila na tandaan ito sa listahan. Gayunman, ayon sa Stone, hindi ito ang kanilang kasalanan kundi ang Airbnb, na patuloy na pinapabayaan ang mga naturang hakbang.

Nasasabik at nalulungkot na ibahagi ang piraso na ito sa mundo, "Living and Dying on Airbnb"

- Zak Stone (@_zs) Nobyembre 9, 2015

Nagbigay ang Airbnb ng opisyal na pahayag Kabaligtaran tungkol sa kuwento ni Stone at ang kanyang pangako sa kaligtasan ng bisita:

"Kami ay nagulat at nasisindak kapag natutunan namin ang tungkol sa mga pangyayaring ito at patuloy naming pinananatili ang mga bisita at ang kanilang mga pamilya sa aming mga iniisip. Walang mas mahalaga sa amin kaysa sa kaligtasan. Higit sa 60 milyong mga bisita ang nanatili sa isang Airbnb at ipinagmamalaki namin na ang mga aksidente ay sobrang bihirang. Alam namin na ang bawat industriya, bawat komunidad, at bawat lungsod ay kumikilos sa mga isyu sa kaligtasan at walang sinuman ang may lubos na perpektong tala, ngunit iyan ang aming sinisikap at patuloy kaming magtrabaho nang masigla kung alam namin kung paano gagawin ang aming komunidad na mas ligtas para sa lahat."

Sa kanyang piraso, tiningnan ng Stone ang tugon ng Airbnb sa sitwasyon ng kanyang pamilya, gayundin ang ginagawa nito sa mga katulad na pagkakataon. Halimbawa, nang namatay ang isang babaeng taga-Canada sa isang rental Taiwanese noong Disyembre 2013 dahil kulang ito ng detektor ng carbon monoxide, ang Airbnb ay nagbigay ng pormal na tunog na pahayag, na sinasabi na "permanenteng inalis ang host mula sa komunidad ng Airbnb."

Ang pamilya ng biktima ay nakatanggap ng isang $ 2 milyon na kasunduan, ngunit walang anumang "batayan para sa pananagutan … Ito ay ibinibigay lamang para sa mga makataong dahilan." Ang pamilya ng bato ay nakatanggap ng kabayaran, ngunit mula sa mga host, hindi Airbnb.

Ang piraso ng bato ay nagpapakita ng pag-aatubili ng Airbnb upang mag-alok ng anumang pagkakahalintulad sa mga panukala o regulasyon sa kaligtasan. Mga host at kanilang mga tahanan maaari i-screen, ngunit sa pangkalahatan ay hindi. Ang kumpanya ay nananatiling nag-aalala sa imahe nito, hindi ang sangkap nito. Habang nagsusulat siya:

"Ang Airbnb ay handa na magpadala ng isang tao upang tiyakin na ang iyong mga puno ay maganda ang hitsura sa kanilang mga larawan, ngunit hindi haharapin kung ang mga puno ay mahulog sa iyong ulo."

Tila, ang Airbnb ay nag-aangking mahirap na tiyakin na ligtas ang bawat tahanan. Sa kasalukuyan, ang website ay may isang pahina na tinatawag na Responsible Hosting, na nag-aalok ng mga maling mga mungkahi sa kung paano maging isang mahusay na host. Halimbawa, sa partikular na pahina para sa mga host ng New York City, ang napakahalagang legal na tipanan na laban sa batas na "magrenta ng isang maramihang pamamahinga sa Class A para sa mga panahon na mas kaunti sa 30 araw" ay inilibing sa teksto sa halip na - Hindi ko alam - sa lahat-ng-caps at bolded. Sa ibang lugar, sa ilalim ng Pag-iwas sa Sunog, sinabi ng Airbnb na dapat mong "tiyakin na nagbibigay ka ng isang pamatay-apoy na kumikilos at kumpleto na ang kinakailangang pagpapanatili."

Gayunpaman, walang paraan upang subaybayan na ang pamantayan ay itinatag. Nag-aalok ang Stone ng isang simpleng mungkahi para sa regulasyon: "Hindi ba ang Airbnb ay sumilip sa loob ng 1,000,000 properties kung gagawin nito ang 'komunidad' na mas ligtas? Tip mula sa ekonomiya ng pagbabahagi: Mag-upa lang ng ilang TaskRabbits."

Ang Airbnb ay naging abala kamakailan. Mas maaga sa buwang ito, ibinagsak ng kumpanya ang kanyang timbang sa likod ng isang samahan na nakatuon sa pagwawasak ng Proposisyon F, na maglalagay ng mga paghihigpit sa panandaliang at pribadong pagrenta ng pabahay. Ang Airbnb at ang mga tagasuporta nito ay nananaig sa Araw ng Halalan, na napapahamak ang panukala at pinapakilos ang mga kostumer nito upang labanan ang hinaharap na mga limitasyon. Ngunit habang ang kumpanya ay nagsisikap na panatilihin ang sarili nitong kalayaan, maaaring nais na tumagal ng isang hakbang pabalik at siguraduhin na ang mga customer nito ay ligtas at tunog.

Ang kakayahang talunin ang Proposisyon F ay nagpakita ng kanyang pampulitika, pati na rin ang kakayahang kumita ng negosyo. Sinabi pa ng bato na hinahanda na niya ang kanyang sariling L.A. apartment para sa pag-arkila bago sumailalim ang trahedya. Ito ay isang madaling paraan para sa mga kabataan upang kumita ng ilang mga pandagdag na kita at marami samantalahin ang sistema. Subalit ang Airbnb ay hindi maaaring kayang suportahan ang mga kinakailangan nito.

Habang ang mga nakamamatay na aksidente ay bihira, ang mas maliit na mga pangyayari ay maaaring mangyari kung ang pagpapalawak ay patuloy na mabilis at walang proteksyon. Halimbawa, noong 2011, inagaw ng mga bisita ang host ng mga ari-arian ng San Francisco. Walang dahilan kung bakit ang reverse sitwasyon ay hindi maaaring mangyari sa mga bisita bilang mga biktima.