Ano ang Disenyo sa etnograpya? Produkto Hunt para sa Tech-Friendly Anthropologists

Sa gitna ng etnograpikong pananaliksik ay pagmamasid. Tinitingnan ng mga taga-etnograpo kung paano nakikipag-ugnayan ang mga tao sa mga tao, lugar, at mga bagay. Ito ay anti-lab science. May mga bihirang puti na coats at halos hindi kailanman pang-eksperimentong mga kontrol dahil ang mga etnograpo ay aktibong maiiwasan ang artipisyal, ginagawa ang lahat ng magagawa nila upang mabawasan ang kanilang epekto sa mga sitwasyon. Ngayon, maaaring hindi ito kapani-paniwala sa mga pamilyar sa kasaysayan ng antropolohiya. Nang sinimulan ni Franz Boas at Bronislaw Malinowski ang paggamit ng termino para sa kanilang trabaho noong 1920s, ang gawaing iyon ay binubuo ng higit sa pagbibigay-katwiran sa mga salungat na saloobin. Malinowski's Ang Sekswal na Buhay ng mga Savage ay isang master class sa reductive, colonialist thinking. Gayunpaman, ito ay hindi walang halaga, dahil sa paglipas ng susunod na ilang dekada ethnographer umunlad. Ang paghahanap para sa primitive ay pinalitan ng pag-aaral ng araw-araw. Sa Berkeley, nagsimula ang mga estudyante sa pakikipaglaban sa kapaligiran ng Amerika sa isang seryosong paraan.

Ang paggawa ng modernisasyon ng antropolohiya ay humantong sa pagsira ng ethnography bilang disiplina. Kahit na ang "mga tao sa pagbabantay ay gumagawa ng mga bagay-bagay na magkasama" ang paaralan ng kultural na etnograpya ay nagpatuloy, ang mga mananaliksik ay nagdulot ng isang pagtaas ng interes sa paraan na nakipag-ugnayan ang mga tao sa mga bagay at mga makina. At ang bahagi ng disiplina ng makina ay lalong naging mahalaga habang lumalaki ang mga makina. Kung ang mga binhi ng disenyo ng etnograpya ay itinanim sa panahon ng pamumulaklak ng gitnang klase sa masidhing mamamayan ng ikalimang taong gulang, ang larangan ay namumulaklak nang dumating ang teknolohiya nang maigting noong dekada 1980. Oo, ang disenyo ng etnograpya ay naging isang akademikong disiplina, ngunit ito ay una sa isang paraan upang magamit ang pang-agham na pag-iisip sa kaisipan upang lumikha ng mas mahusay na mga produkto. Ang disenyo ng mga etnograpo ay nakatulong sa mga technologist na limitahan ang pagkakaiba sa pagitan ng kung paano ginagamit ang mga makina upang magamit at kung paano talaga sila ginamit.

Kabaligtaran nakipag-usap kay Jeanette Blomberg, isang kawani ng pananaliksik sa Almaden Research Center ng IBM at dalubhasa sa participatory design, tungkol sa ethnography ng disenyo. Isa siya sa mga pioneer sa larangan at isa sa mga taong nakatulong na gawing mas makatao at mas kapaki-pakinabang ang disiplina.

Paano ka naging kasangkot sa partikular na larangan? Mayroon kang isang background sa antropolohiya, oo?

Mayroon akong Ph.D. sa antropolohiya, ngunit walang disenyo ng etnograpya noong nagsimula ako. Aking Ph.D. ay wala sa lugar na ito. Nagkaroon ako ng pagkakataon na pumunta at magtrabaho sa Xerox Palo Alto na sentro ng pananaliksik sa '80s at kung saan, tulad ng sinasabi ng napupunta, ang hinaharap ay na-imbento. May ilang mga dakot ng mga antropologo na nagsimulang galugarin kung paano natin matutulungan ang hugis at maunawaan ang ugnayan sa pagitan ng mga bagong teknolohiya na ito na binuo lamang - personal na mga computer, internet, email, lahat ng mga bagay na iyon. Nais naming matutunan kung paano kami makakalahok sa pag-unawa sa kaugnayan ng mga produktong ito sa mundo. Pinagsama namin ang mga pananaw ng pag-iisip tungkol sa disenyo at teknolohiya para sa hinaharap at kung paano nila huhubuin ang mga lugar at espasyo.

Sa palagay ko ay bahagi ako ng grupo na maaaring imbento ng field. Ito ay isang kapana-panabik na oras. At sa tingin ko na ngayon ng maraming mga tao ay nasasabik tungkol sa posibilidad ng disenyo etnograpya. Pinagsasama nito ang pag-usisa tungkol sa kung paano ang mundo: Paano natin sisimulang gawin ang mga bagay na ginagawa natin? Ano ang mga karanasan ng mga tao?

Paano ang etnograpya, kung saan ang mga tao ay angkop na nakikipag-ugnay sa paaralan ng Margaret Mead ng pagkuha ng tala, na nakakonekta sa pagdidisenyo ng teknolohiya?

Tatlumpung taon na ang nakalilipas nang ang patlang ay nagsimula na tawagin ang disenyo ng etnograpya, nagsimula kaming maghanap ng mga teknolohiya na binuo. Nagkaroon ng iba't-ibang mga pag-aaral na nagpapakita na ang mga tao na pagdidisenyo at pagtatayo ng mga tool na ito ay hindi gaanong nararamdaman kung ano ang maaaring maging mga isyu at pagkakataon kapag nasa kamay sila ng mga tao. Kaya ang ideya ay naging, 'Lumabas tayo at tingnan ang mga iba't ibang uri ng mga lugar at makita kung ang mga pagkaunawa na maaari nating makuha mula sa, ang etnograpikong pag-unawa, ay maaaring maging kapaki-pakinabang at makakatulong sa paghubog sa ating pag-iisip tungkol sa pagdidisenyo ng mga teknolohiya para sa hinaharap.'

Ano ang ilan sa mga hamon na maaaring maranasan ng isang disenyo ng ethnographer sa proseso?

Ang isa sa mga maagang hamon ay kung paano magkaroon ng pag-uusap sa pagitan ng mga may etnograpiko pananaw at mga nagtatrabaho sa disenyo o pagpapaunlad ng teknolohiya. Ang mga ito ay dalawang magkaibang paraan ng pag-unawa sa mundo. Sa una, ang isa sa mga bagay na natagpuan namin at iba pa ay natagpuan din, ay ang pagsulat lamang ng mga ulat o paggawa ng mga mapaglarawang mga account ay malamang na hindi magkakaroon ng uri ng epekto sa disenyo. Sinimulan naming galugarin ang iba pang mga paraan ng paggawa ng mga koneksyon sa pagitan ng ethnography at disenyo sa pamamagitan ng paglabas sa field upang obserbahan at makipag-usap sa mga tao.

Sa mga unang araw ng pagkuha ng maraming video ay bahagi ng etnograpikong pag-aaral - pagkuha ng video sa mga gawain ng mga tao na interesado kami sa pagsisikap na maunawaan. Pagkatapos ay kukuha kami ng mga snippet ng mga iyon at ibabalik iyon sa konteksto ng disenyo upang maaari silang maging mapagkukunan para sa pag-iisip tungkol sa koneksyon sa pagitan ng kung ano ang nakikita at nauunawaan natin.

Sa halip na isasaalang-alang kung paano namin kumonekta etnograpya na may disenyo, ito ay naging isang mas mahigpit na kaisa pagsasama. Kadalasan ang pagsisimula ay nagdadala ng disenyo sa konteksto kung saan sa palagay mo ito sa huli ay dadalhin at pagkatapos ay nakikibahagi sa pamilyar na mga pamamaraang sa etnograpikong mga pag-aaral, pagmamasid sa mga tao, pakikipag-usap sa mga tao, at pakikipag-ugnayan sa mga tao sa paligid ng mga artipisyal na ito.

Ano ang hitsura ng iyong proseso ng pananaliksik?

Ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng etnograpya ay na nais mong maunawaan ang mga phenomena tulad ng ito ay nangyayari sa konteksto kung saan ito ay nangyayari. Ang isang etnograpo sa disenyo ay nakakahanap ng mga pagkakataon na gumugol ng oras, makipag-usap, makisali sa, at makilahok sa mga tao na kanilang nakatuon. Ang pagtaas, ang isa sa mga hamon para sa larangan ay ang maraming mga bagay na interesado nating mangyari sa isang ipinamamahagi na paraan at sa pamamagitan ng mga pakikipag-ugnayan sa online gayundin sa virtual space. Na ginagawang mahirap para sa mga etnograpo upang makilala ang mga lugar kung saan maaari silang makisali sa mga phenomena.

Mayroong isang view na mahalaga para sa isang etnograpo sa disenyo na magkaroon ng malakas na koneksyon sa mga taong bubuo ng mga produkto, ang mga serbisyo. Ang ilan sa mga ito ay maaaring kabilang ang aktwal na pagkuha ng mga prototype, mga ideya para sa iba't ibang mga uri ng mga pamamagitan, sa labas ng patlang bilang bahagi ng paraan kung saan sila ay nakikipag-ugnayan sa mga tao sa patlang. Ang maraming etnograpya sa disenyo ng mga araw na ito ay nagsasama ng isang makatarungang halaga ng 'konteksto na nakikipag-usap,' na partikular na mahalaga kung mayroon kang ilang mga limitasyon sa oras sa proyekto at kailangan mo upang makakuha ng ilang mga pananaw.

Gaano kadalas ang mga etnograpo sa disenyo sa pribadong sektor? Ang IBM ba ay natatangi sa paggamit ng mga tao sa iyong background?

Mayroong isang listahan. May mga etnograpiyang disenyo sa Intel, Microsoft, IBM, Apple, at sa iba pa. Mayroon ding maraming mas maliit na konsultang etnograpiya na kumontrata sa kanilang trabaho para sa mas malalaking kumpanya o maliliit na kumpanya.

Paano ipinaalam ng iyong trabaho sa IBM sa pamamagitan ng iyong pananaliksik?

Ang paraan ng paggamit ko ng etnograpya sa sandaling ito ay upang maunawaan ang higit pa tungkol sa kung paano ang data ay makakakuha ng ginawa, ang mga kasanayan at gawain na gumawa ng data, at ang paglikha ng analytics. Interesado din ako sa paggamit ng mga pamamaraang etnograpiko upang maunawaan kung paano aktwal na natupok ang analytics ng data sa loob ng isang samahan. Kailangan mong itali ang buong bagay kung magkakaroon ka ng epekto na inaasahan ng lahat para sa: analytics na ginagabayan ang paggawa ng desisyon.

Ang ideya ay kung maaari naming maunawaan ang buong sistema ng produksyon at pagkonsumo ng analytics, makakakuha kami ng mas mahusay na magamit ang halaga at potensyal ng analytics.

Ano ang nakikita mo bilang kinabukasan ng disenyo ng etnograpya?

Sa tingin ko sa ilang mga paraan na nagsimula na lang kami. Sa tingin ko higit sa lahat nakikita namin ang mga etnograpo ng disenyo sa mga kumpanya ng produkto, maging ang mga kumpanya ng produkto ng teknolohiya o mga kalakal ng mamimili. Ngunit nakikita rin namin na ang mga ito ay lumalaki pa sa mga sektor tulad ng pamahalaan, serbisyong panlipunan, at pangangalaga sa kalusugan.

Ang isang lugar na medyo interesante sa disenyo ng mga etnograpo ay kung paano namin isama ang uri ng pagsusuri na ginagawa namin sa pagtaas ng dami ng data na mayroon kami tungkol sa kung ano ang ginagawa ng mga tao batay sa kanilang mga online na aktibidad. Paano namin isinasaalang-alang ang mga digital na bakas na iniwan namin kapag ginagawa namin ang lahat ng mga bagay na ginagawa namin: Mga paghahanap sa Google, pagbili ng mga bagay, mga teksto, pagmamaneho, paggamit ng internet ng mga bagay. Sa tingin ko may isang tunay na pagkakataon doon na nagsisimula pa lang kami upang galugarin. Ang pag-unawa sa data na iyon ay nangangailangan ng pananaw sa etnograpiko.