Twitter Rebrands bilang isang Distributor ng Balita, hindi Social Media

Kinikilala ng Twitter na mayroon itong problema sa imahe ngayon, pagkatapos ng 10 taon ng pagmemerkado sa sub-par. Sa wakas, sinabi ng kumpanya na natagpuan nito ang pagtawag nito: bilang isang distributor ng balita, hindi isang social network.

Ayon sa pinakahuling post ng blog ng kumpanya, siyamnapung porsiyento ng mga tao sa buong mundo ang nakilala ang tatak ng Twitter. Sa kabila ng malaking claim na iyon, mayroon lamang 310 milyong buwanang aktibong mga gumagamit, na nangangahulugan na ang 71 porsiyento ng mga taong nakakaalam na ang Twitter ay napagpasyahan: "nah, hindi para sa akin."

Ang disconnect, sabi ni Twitter, ay higit sa lahat dahil ang mga tao ay talagang hindi alam kung ano ito.

"Una, ang karamihan ay hindi alam o nauunawaan lamang kung anong Twitter ang para sa," ang pinuno ng punong marketing ng Twitter na si Leslie Berland ay sumulat. "Ang mga tao kahit na ito ay lalo na bilang isang lugar upang kumonekta sa pamilya at mga kaibigan, o nag-iisip na dapat silang mag-tweet araw-araw. Na kung saan ang Twitter ay tumugon: 'Napagtanto namin na may ilang nagpapaliwanag at nagpapaliwanag na gawin!'"

Sa katunayan. Ang bagong kampanya sa marketing ng Twitter ay naglalayong ipakita sa mga tao na hindi mo kailangang maging isang tweeter, o isang newsmaker, o kahit na may sasabihin sa paggamit ng Twitter. Kailangan mo lang malaman kung ano ang nangyayari sa mundo.

Tingnan kung ano ang nangyayari:

- Twitter (@twitter) Hulyo 25, 2016

Ang mga video ay itinutulak sa Twitter, kaya ang mga posibilidad ng paliwanag ng kumpanya na umaabot sa malawak na swaths ng kanyang nilalayon na hindi alam na madla ay hindi maganda. Gayunpaman, ang mga highlight ng video at inilalagay sa konteksto ang mga pagbabago sa platform sa nakaraang taon. Ang lahat ng mga pagbabago ay patulak patungo sa isang ideyang ito: Ang Twitter ay para sa pag-aaral tungkol sa at pakikilahok sa balita (parehong mahirap at aliwan ng balita).

Una, may mga sandali, na nagpapahintulot sa mga tao na makita ang mga curate na Twitter story kung ano ang pinaniniwalaan ng platform ay mahalaga at kung ano ang nagte-trend. Mayroong palaging mga trend na hashtags para sa kasalukuyang mga kaganapan, at sa hinaharap, ang Twitter ay mag-stream ng balita, entertainment, at sports tuwid mula sa app.

Nais ng Twitter na maging isang tagapagbalita sa radyo, na may sarili nitong mga pitfalls: mga akusasyon ng mga bias, nakakalungkot na panliligalig, mga rasista na may malaking audience.

Ang Twitter ay palaging napatunayan ang sarili bilang isang magandang lugar para sa pag-alam ng balita. Mahalaga ito sa Arab Spring. Nagsimula ang Black Lives Matter bilang isang Twitter na hashtag nang sabay-sabay na ang Facebook feed ng lahat ay pinangungunahan ng mga tao na nagbuhos ng mga timba ng yelo sa kanilang mga ulo.

Ang bagong kampanya sa pagmemerkado ay mahalagang paraan lamang ng Twitter sa pagsasabi sa lahat kung ano ito ay mabuti para sa. Ito ay hindi Facebook at hindi kailanman magiging (at sa kabaligtaran, tulad ng Facebook gumagalaw upang ipakita ang mga gumagamit ng higit pa sa nilalaman ng kanilang mga kaibigan at mas mababa nilalaman ng publisher). Ang Twitter ay hindi rin magiging pangunahing bahagi ng komunikasyon ng peer-to-peer, dahil mayroon na ang Snapchat na nakabalot.

Ang Twitter ay nanirahan sa kung ano ang gusto nito sa pagkakakilanlan nito. Ngayon kailangan lang para makumbinsi ang lahat.

"Nagsisimula ngayon, nagsasagawa kami ng mga hakbang upang maipahayag kung ano ang para sa atin at kung ano ang lagi naming ginagawa," sumulat si Berland. "Twitter ay kung saan ka pumunta upang makita kung ano ang nangyayari sa lahat ng dako sa mundo ngayon."