AT & T Ay Magbayad Bumalik Mga Customer para sa Mababang-Tech Scam Ito Nabigong Spot

$config[ads_kvadrat] not found

Foo Fighters - Times Like These (Live At SNL)

Foo Fighters - Times Like These (Live At SNL)
Anonim

Ang FCC ay nag-anunsyo ng Lunes na naabot nito ang isang kasunduan sa AT & T na may kaugnayan sa sham na direktoryo ng mga singil sa tulong na ipinapataw sa mga customer ng mga third party na may patas na mahabang rap sheet. Ang kumpanya ng telecom ay magbabayad ng $ 7.75 milyon sa mga customer.

Ang dalawang kumpanya ng Cleveland, Discount Directory, Inc. (DDI) at Enhanced Telecommunications Services (ETS) ay maling sinisingil ng mga mamimili para sa isang serbisyo tungkol sa napapanahon at kapaki-pakinabang bilang operasyon ng telegrapo. Tila, ang AT & T ay nakalimutan ang pag-dial ng internet na 411 na hindi na ginagamit.

Narito kung paano natuklasan ang scam, ayon sa FCC:

Sa kurso ng pagsamsam ng mga bawal na gamot, mga kotse, alahas, ginto, at mga computer (na halos $ 3.4 milyon) mula sa mga punong-guro at mga kasosyo ng mga kumpanya, natuklasan ng mga imbestigador ng DEA ang mga dokumentong pinansyal na may kaugnayan sa isang pamamaraan upang mapanlinlang ang mga kostumer ng telepono. Sinabi sa mga pangunahing kalahok sa scheme ang mga ahente ng DEA na ang mga kumpanya ay itinatag upang magbayad ng libu-libong mga mamimili (karamihan sa mga maliliit na negosyo) para sa isang buwanang direktoryo na tulong na serbisyo sa kanilang lokal na AT & T na mga singil sa telepono ng landline.

Pagkatapos, ang AT & T ay nakuha:

Nakatanggap ang AT & T ng bayad mula sa mga kumpanya para sa bawat bayad na AT & T na nakalagay sa mga bill ng mga kostumer nito. Kahit na ang DDI at ETS ay nagsumite ng mga singil para sa libu-libong mga customer ng AT & T, hindi sila nagbigay ng anumang direktoryo ng serbisyo ng tulong. Hindi maipakita ng DDI, ETS, o AT & T na ang alinman sa mga customer ng AT & T ay sumang-ayon na sisingilin para sa sham directory assistance service.

Pagkatapos ay ang FCC ay tumatagal ng isang sandali upang parusahan AT & T para sa kakulangan ng pangangasiwa:

Ang mga kompanya ng telepono tulad ng AT & T ay may pananagutan upang matiyak na ang mga singil sa ikatlong partido ay lehitimo at inaprubahan ng mamimili.

Ang DDI at ETS ay binibili ang mga maliliit na negosyo sa $ 9 sa isang buwan sa loob ng maraming taon. Nang makita ito ng DEA, iniulat nito ang mga natuklasan nito sa FCC noong nakaraang taon.

"Ang isang bill ng telepono ay hindi dapat maging isang kasangkapan para sa mga traffickers ng droga, mga launderers ng pera, at iba pang mga walang prinsipyong ikatlong partido sa pagnakawan ng mga mamimili ng Amerika," sabi ni Travis LeBlanc ng FCC sa isang pahayag. "Tinitiyak ng kasunduan sa araw na ang mga customer ng AT & T na sisingilin para sa serbisyong ito ay makakakuha ng kanilang pera at ang lahat ng mga consumer ng AT & T ay magkakaroon ng mas higit na proteksyon laban sa hindi awtorisadong mga singil sa kanilang mga bill ng telepono sa hinaharap."

Sa oras na ito, ang mga mamimili na apektado ng pamamaraan ay makakakuha ng kanilang pera pabalik. "Ang AT & T ay magbibigay ng buong refund sa lahat ng kasalukuyan at dating mga mamimili na sisingilin para sa tulong ng sham directory mula pa noong 2012," at "Ang mga refund ay inaasahang kabuuang $ 6,800,000." Ang AT & T ay pinondohan din ng karagdagang $ 950,000 ng FCC.

Ang FCC #cramming settlement ngayong araw na may AT & T ay nagsisiguro na ang mga #consumers na sisingilin para sa isang serbisyo ng tulong sa sham directory ay makakakuha ng mga refund.

- Ang FCC (@ FCC) Agosto 8, 2016

Kahit na ang kasunduan ay nagtatag ng mas matibay na regulasyon, pangangasiwa, at mga protocol ng pag-uulat ng consumer, ang mga maling singil na ipinapataw sa mga mamimili ay hindi nakahiwalay sa AT & T o mga customer ng landline. Ang pahayag ng FCC ay nagsasaad: "Sa huling limang taon, ang Komisyon ay nagsagawa ng higit sa 30 mga pagkilos sa pagpapatupad laban sa mga carrier para sa cramming at hindi awtorisadong mga switch ng carrier, na sumobra ng higit sa $ 360 milyon sa mga ipinanukalang parusa at pagbabayad sa US" Ang ilan sa mga kaso ay pa rin nakabinbin.

$config[ads_kvadrat] not found