Tesla: Ipinahayag ni Elon Musk Kung Bakit ang mga Kustomer ng Norway ay 'Karapatang Maging Napagod'

Nagkakaroon ng problema si Tesla sa Norway. Ang European na bansa na may 5.2 milyong katao ang pinakamalaking market per capita ng kumpanya, salamat sa mga malakas na insentibo at maunlad na imprastraktura para sa mga sasakyang de-kuryente. Ang mga nagmamay-ari sa Norway ay nagrereklamo na ngayon tungkol sa hindi kapani-paniwalang mabagal na serbisyo - at sinabi ng CEO na Elon Musk sa Huwebes na "tama sila na mapoot."

Electrek nabanggit sa Huwebes na ang isang bilang ng mga may-ari ay nakakita ng hindi kapani-paniwalang matagal na oras ng paglilingkod, na may ari ng Model S 85D na si Aart-Jan van Wijngaarden ay nakakaranas pa rin ng mga isyu anim na buwan pagkatapos unang magdala ng kanyang kotse sa service center sa Kokstad. Ang Tesla ay nagpapatakbo ng 11 mga sentro ng serbisyo na nakatakda sa isang fleet ng mahigit sa 26,000 na sasakyan, at ang mga mapagkukunang ito ay lumalawak sa pagbagsak ng punto. Sinabi ng musk na ang kumpanya ay "nagkakaproblema sa pagpapalawak ng aming mga pasilidad sa serbisyo lalo na sa Oslo. Maaaring malutas nang mabilis sa Tesla mobile service vans, ngunit naghihintay ng pahintulot ng gobyerno na gawin ito."

Ang mga taga-Norway ay tama na mapoot sa Tesla. Nagkakaroon kami ng problema sa pagpapalawak ng aming mga pasilidad sa serbisyo lalo na sa Oslo. Maaaring malutas nang mabilis sa Tesla mobile service vans, ngunit naghihintay ng pahintulot ng gobyerno na gawin ito.

- Elon Musk (@elonmusk) Hulyo 5, 2018

Sinabi ni Tesla Kabaligtaran na plano nito na dagdagan ang laki ng pangkat ng serbisyo nito sa bansa upang matugunan ang mga pangangailangan. Ito ay nadagdagan ang laki nito sa pamamagitan ng 30 porsiyento, na kung saan ay na humantong sa isang 30 porsiyento na pagtaas sa throughput. Ang kumpanya ay naglalayong tapusin ang taon sa isang koponan double ang laki ng nakaraang taon, na humahantong sa patuloy na paglago throughput. Ang Tesla ay naglalayong mag-quadruple sa kapasidad ng serbisyo sa mobile na ito na umaasa sa tag-init, ayon sa iminungkahi ng Musk, sa pag-apruba ng pamahalaan.

Ang mga isyu ay dumating sa loob lamang ng isang buwan matapos na iniulat ng kumpanya ang mga antas ng pag-deliver ng paghahatid, pagpapadala ng higit sa 3,000 na sasakyan sa unang anim na buwan ng taon, isang malapit na pag-double mula sa parehong panahon noong nakaraang taon. Noong nakaraang taon, ang mga electric vehicle sa pangkalahatan ay kumikita ng 21 porsiyento ng mga sasakyan sa kalsada, at ang karamihan ng mga bagong benta ng kotse sa bansa ay para sa mga electric na sasakyan.

Ang lahat ng mga mata ay nasa ulat sa susunod na kita ng Tesla, at ang susunod na tinatayang gaganapin sa Agosto 1. Sa panahon ng kumperensyang tawag, ang Musk at iba pang mga senior na opisyal ay magbibigay ng karagdagang liwanag sa internasyonal na pagganap ng kumpanya at kakayahang harapin ang mga sitwasyon tulad nito.

Kung ito ay tulad ng mga kita ni May, malamang na magtatampok ng ilang mga sorpresa sa kahabaan ng paraan.