Kung Paano Tinataya ng Mga Tagatingi sa Paggastos ng Pera, Ayon sa Psychology

Sa negosyo ng mga tindahan at pagbebenta, ang mga oras ay matigas. Ang mga benta sa retail ay nagpapahiwatig na ang mga tindahan ay struggling upang manghimok ng mga customer na bahagi sa kanilang cash.

Ngunit mayroong ilang mga makabagong pamamaraan na ginagamit ng mga nagtitingi upang matugunan ang hamon ng nakakaakit at nakakaengganyo na mga mamimili. At ito ay hindi lamang tungkol sa pag-iwas sa mga presyo at Black Biyernes. Maraming mga kilalang negosyo ang gumagamit ng sikolohiya upang kumonekta sa mga customer at dagdagan ang mga benta.

Narito ang ilan sa mga trick na mayroon sila ng kanilang mga sleeves sa shop.

Sniffing out isang benta

Ang isang masarap na amoy ay maaaring gawing mas kasiya-siya ang mga karanasan sa tingian. Ang isang pabango ay maaari ring magkaroon ng isang malakas na asosasyon, na ang ilan ay ibinabahagi, katulad ng amoy ng isang ospital o ng baybay-dagat. Samakatuwid ito ay makatwiran upang gamitin ang mga amoy na pukawin positibong damdamin upang mapabuti ang mga benta.

Ito ang dahilan kung bakit ang mga sanga ng Starbucks ay puno ng aroma ng "Pumpkin Spice Lattes" sa taglagas, at gingerbread flavors sa Pasko. Ang kalabasa ng pabango ay malakas at maaaring pukawin ang mga positibong pana-panahong mga alaala na may kaugnayan sa "lansihin o pagpapagamot" o pagdiriwang ng Pasasalamat. Ngunit ito ay hindi lamang tungkol sa mga alaala. Ang paggamit ng matamis na amoy ay maaaring mapahusay ang karanasan sa pamimili sa mga tindahan ng kosmetiko tulad ng Lush, o espesyalista sa damit ng lihim na Victoria's Secret.

Isang kamay sa diskarte

Isang retailer na mahalaga tungkol sa kanilang mga produkto at pinipigilan ang mga customer na nakakakuha ng kanilang mga kamay sa mga kalakal, ay mawawala. Ang pagpindot ay mahalaga para maimpluwensiyahan ang pang-unawa ng mamimili, at ang kakulangan nito ay maaaring maging nakakabigo.

Mas maintindihan ito ng Apple kaysa sinuman. Ang kanilang mga tindahan ay inilatag lalo na upang mag-imbita ng mga tao upang galugarin ang mga produkto gamit ang kanilang mga kamay, sa maraming malinis na espasyo. Ang pakikipag-ugnayan ng taktika ay hindi lamang nagdaragdag sa posibilidad ng pagbili, ito rin ay nagdaragdag ng nakikitang kaligayahan bilang ugnayan ay malapit na nauugnay sa mga emosyon.

Pagkuha ng emosyonal

Ang pagkonekta ng damdamin sa mga mamimili ay ang banal na kopya ng tingian. Ang mga mamimili subconsciously paghahanap sa kanilang mga damdamin kapag sinusubukan upang gumana kung ano ang iniisip nila tungkol sa isang produkto.

Ang pagbebenta ng mga produkto ng "pagpupulong sa sarili" ay maaaring mukhang tulad ng isang simpleng ehersisyo sa paggasta, ngunit para sa kumpanya, hinihikayat din nito ang pakikipag-ugnayan at nadagdagan ang emosyonal na halaga. Kapag ang mga mamimili ay naglagay ng "labor" sa isang produkto (tulad ng paglalagay ng mga flat-pack na kasangkapan sa Ikea o pagkuha sa Grips sa Build-a-Bear) mas pinahahalagahan nila ito. Ang mga halagang ito ay inililipat sa tatak mismo at maaaring hikayatin ang mga pagbili ng paulit-ulit.

Ang isa pang paraan ng pagkuha ng mga mamimili sa emosyonal ay sa pagsasabi sa kanila na ang mga ito ay nagkakahalaga. Muli, naging mabuti si Ikea sa ito. Ang isang makabagong solusyon ay kasangkot sa pagkilala sa mga pinaka-karaniwang paghahanap ng internet para sa mga problema sa relasyon, at nagmumungkahi ng isang solusyon sa pamamagitan ng kanilang mga produkto. Sa gayon, ang isang hanay ng mga baso ng champagne ay may label na: "Kapag umalis ang mga bata" at isang lampara ng spotlight na pinangalanang "Ang aking kapatid ay nakakakuha ng lahat ng pansin". Ang kumpanya ay gumamit ng katatawanan upang ipakita na sila pagkakakilanlan sa modernong buhay.

Makakaapekto sa hindi malay

Kailangan ng aming talino na magkaroon ng kahulugan ang impormasyong nakikita natin. Kung ang impormasyon ay hindi kumpleto, awtomatiko naming sinisikap na punan ang mga puwang. Sa epektibong paraan, sa pamamagitan ng pag-iiwan ng impormasyon, ang mga negosyo ay maaaring gumawa ng mga mamimili na nakikibahagi sa isang proseso ng kaisipan na nangangahulugan na naaalaala nila ang tatak sa ibang pagkakataon.

Halimbawa, kapag inilunsad ang Audi A3, ang kampanya sa advertising ay nagtatampok ng mga headline na may mga puwang sa salitang pagkakasulat. Napilitan ang mga mamimili na makisali sa isang proseso ng pag-iisip na may kaugnayan sa Audi na nangangahulugan na ang tatak ay natigil sa kanilang isipan. Ay banayad na mga pahiwatig na nagdarasal sa aming subconscious ang dahilan kung bakit Audi ay may reputasyon nito? Marahil ay hindi lubos, ngunit ang kumpanya ay gumawa ng matalino na paggamit ng mga diskarte ng pang-unawa upang matiyak na iniisip natin ang tungkol dito.

Ang matagumpay na pagbebenta ay nagsasangkot ng pag-akit ng mga mamimili sa anumang paraan na posible. Ang pagtanggap sa mga pandama, ang hindi malay at ang aming mga damdamin ay matalino na mga tool sa negosyo. Malamang na ang isang pamamaraang nag-iisa ay ang susi sa isang matagumpay na tatak - ngunit kung nais ng mga tagatingi na magkaroon ng pagkakataon sa mapagkumpitensyang merkado ngayon, kailangan nilang nasa merkado para sa mga makabagong ideya.

Ang artikulong ito ay orihinal na na-publish sa The Conversation ni Cathrine Jansson-Boyd, Reader sa Consumer Psychology, Anglia Ruskin University. Basahin ang orihinal na artikulo dito.