Poot ang iyong Landlord? Ang Maliit na Chatbot na Maaaring Mag-iskedyul ng isang Plummer, Kolektahin ang Iyong Rent

Mahirap para sa mga Facebook at Microsoft ng mundo na ipaliwanag kung paano ang mga chatbots ay magiging kapaki-pakinabang sa mga mamimili. Ang kanilang mga pagtatangka sa mga gumagamit ng wow ay kasama sa onstage pizza paghahatid demo at ho-hum pangako ng mas mahusay na paraan upang makahanap ng balita online. Kaya, kasama ang mga malalaking pangalan sa tech na nagpapahiwatig sa amin ng isang kolektibong kakulangan ng pangitain para sa mga application ng bot, napipilitan kaming tumingin sa mas maliit, mas nakakubli na tatak para sa pagbabago at katusuhan: Kumuha ng realty search company Apartment Ocean halimbawa.

Ang site ng serbisyo sa paghahanap sa apartment ay inilunsad lamang ang isang Slack bot na tinatawag na Mary, na maaaring makipag-usap sa mga user na mahanap ang apartment na tama para sa kanila.

"Nakita namin ito bilang kinabukasan," sabi ni Junjie Shi, cofounder ng Apartment Ocean Kabaligtaran. "Alam namin ang lahat kung gaano kahirap na makahanap ng apartment at sobrang natuwa kami tungkol sa mga chatbots na nagiging popular ngayon … Sa hinaharap, ang aming mga gumagamit ay hindi kailangang mag-hire ng ahente ng real estate."

Sa halip na maingat na dumaan sa mga kagustuhan ng app na pagsikapan sa isang walang-hintong pamamaril sa apartment, sinimulan ni Mary ang isang pag-uusap tungkol sa kung anong uri ng mga amenities ang hinahanap ng mga gumagamit sa isang apartment, kung ano ang saklaw ng kanilang presyo, at kung saan nais nilang mabuhay. Pagkatapos ay naghahatid siya ng ilang mga pagpipilian sa pamumuhay sa pamamagitan ng mga link sa pangunahing website ng website ng Ocean.

Kahit na wala tungkol sa pag-automate ng isang apartment-search app sa pamamagitan ng isang bot na nakakaramdam ng groundbreaking, ang hinaharap ni Mary ay maayos na umaasang.

"Ang susunod na hakbang ay," sabi ni Nick Kljaic, ang iba pang tagabuo ng site Kabaligtaran, "Kung may mga problema sa bahay, maaari mong sabihin, 'Hoy, Maria, kailangan ko ang pagtutubero na tapos na bukas,' at pagkatapos ay ang aming tagapayo na si Maria ay magbubukas ng mensahe at makakakuha ka ng nakaiskedyul na appointment sa susunod na araw."

Ang anumang teknolohiya na maaaring pumipigil sa isang dagdag na mukha-sa-mukha sa iyong landlord ay parang isang nanalo. At kahit na hindi mo mababawi ang site ng iyong may-ari ng gusali, ang pagbibigay ng logistics sa trabaho sa likod ng mga kahilingan sa pag-aayos at mga utility at pagbayad ng upa sa mga bot ay maaaring gawing mas madali ang pamumuhay ng lungsod. Ngunit kinikilala ng mga founder na ang kanilang Mary bot ay pa rin ng isang bagong produkto at magkakaroon ng oras upang bumuo ng hanggang sa antas na iyon.

Ang mga Chatbots ay hindi lahat na kahanga-hanga sa kanilang paglulunsad. Ang mga mamimili ay nag-uulat kahit simpleng mga bot, tulad ng mga dapat sabihin sa panahon, hindi lang gumagana. Dagdag pa, hindi lamang maaaring gawin ang lahat ng maaaring gawin ni Mary nang direkta sa website ng kumpanya, ngunit ang mga bot ay tumagal lamang ng mga naghahanap ng apartment sa ngayon. Sa kalaunan, ang mga mamimili ay kailangang makipagkita sa isang tunay na tao, mag-sign isang lease, at tingnan ang lugar para sa kanilang sarili.

At, samantalang ang mga kumpanya tulad ng Foursquare and Kayak ay nag-aalok ng mga katulad na serbisyo ng bot para sa mga restaurant at mga suhestiyon sa paglalakbay sa Slack, ang paghahanap ng isang apartment ay tila tulad ng isang partikular na nakakagambala, off-time na gawain na ginagawa sa app ng komunikasyon sa trabaho.

Kahit na ang Facebook Messenger, marahil ang naaangkop na lugar para sa leisure at mga personal na bot ng negosyo, ay nag-aalok ng ilang mga simula ng magandang ideya para sa mga application ng bot (kunin ang chatter ng TheScore, halimbawa), malamang na hinahanap pa rin namin ang isang mahabang paghihintay bago ang opisyal na chatbot na opisyal tumatagal.

Ngunit! Samantala, tiyaking sabihin sa iyong kasero na sinabi namin hi!